تاريخ رويال لاب

روابط سريعة

بدأت معامل رويال لاب مسيرتها في مجال التحاليل الطبيه منذ عام 1998 علي يد مؤسسيها :

  • الاستاذ الدكتور / حاتم السباعي استاذ التحاليل الطبيه بكلية طب المنوفيه رئيس مجلس ادارة رويال لاب.
  • الدكتور / أشرف مجدي نصيف نائب رئيس مجلس ادارة رويال لاب.

كانت البدايه في :

برج الأطباء 53 ش المقريزي

كانت البداية في هذا الوقت مركزه في تخصص البيولوجيا الجزئيه (PCR)نظرا لأنه كان التخصص الأساسي للدكتور/ حاتم السباعيوامتلك المعمل في هذا الوقت أحدث جهازين في العالم لإجراء هذا التحليل وهما

Cobas Amplicor Roche

b-DNA Bayer

1999

تم افتتاح أول فرع خارجي للمعمل وكان في النزهه الجديده ( 20 ش مجدي) وكان اول معمل يتم افتتاحة في هذه المنطقة.

في نفس التوقيت بدأت عمليه التنوع في الاجهزه لتغطيه جميع فروع التحاليل الطبيه مثل امراض الدم والكيمياء والهرمونات والمناعه وغيرها وبدأ ايضا الاستعانه بالاستشاريين والاخصائيين كل في تخصصه.

2001

تم افتتاح ثاني الفروع الخارجيه للمعمل ( ليصبح عدد الافرع ثلاثة فروع)وكان ذلك في 19 أ ش الخليفه المأمون روكسي

2001 – 2004

تركز العمل من 2001 حتى 2004 في التنظيم الداخلي للمعمل الرئيسي من حيث الاجهزة والاطباء والعاملين واستكمال تغطية كافه التخصصات استعدادا لانطلاقه جديده للمعامل في عام 2005

2005

شهد عام 2005 انطلاقه جديده للمعمل في عده مجالات منها:

  • افتتاح رابع فروع المعمل وهو فرع مدينة نصر الكائن في 5 ش عباس العقاد
  • ادخال تقنيات جديده في مجال البيولوجيا الجزيئيه لتواكب احدث التطورات في هذا المجال وهما :

Real time PCR

TMA

الانجاز الاكبر في 2005

البدء في عمل شبكه كبيره ومتكامله ومنظمه للتعامل مع المعامل(Lab to Lab) ووضع نظام داخلي محكم لضبط هذا النوع من التعاملات

2006-2007

خلال عامي 2006-2007 تم تطوير وتوسيع شبكة المعامل داخل وخارج القاهرة حتى امتدت من محافظه البحيرة شمالا وحتى محافظة اسوان جنوبا واشتملت على اكثر من 1300 معمل

يرسل الكثير منهم بانتظام شبه يومي عن طريق مندوبينا المنتشرين في هذه المحافظات

2008

في عام 2008 انطلاقه جديده في المعمل حيث تم افتتاح ثلاثة فروع جديده في هذا العام وهي على الترتيب

  • شبرا الخيمة والكائن في شارع 15 مايو اعلى مستشفى تبارك
  • شبرا مصر والكائن في برج السعد 53 شارع شبرا
  • وسط البلد والكائن في عمارة اللواء 2 شارع شريف

ليصبح عدد فروع معامل رويال لاب 7 افرع

2009

الافرع الجديده

في عام 2009 استمرت سياسه التوسع في افتتاح فروع جديده للمعمل لتغطية المناطق الرئيسيه للقاهرة الكبرى حيث تم افتتاح 4 افرع جديدة في هذا العام وهي:

  • الدقي والكائن في 97 شارع التحرير.
  • فيصل والكائن في 433 شارع فيصل.
  • المعادي والكائن في ميدان الجزائر.
  • المهندسين والكائن في 48 شارع شهاب.

ليصبح عدد افرع معامل رويال لاب في نهاية عام 2009 احد عشر فرعا

التسويق

في عام 2009 بدأ المعمل انتهاج سياسة جديده في مجال التسويق حيث بدأ انشاء ادارة جديده وقوية ومتخصصه في هذا المجال.

كما بدأ الاتجاه لعمل دعايا لتعريف الاطباء والشركات والافراد بالمعمل وفروعه التي اصبحت منتشره وتغطي اغلب المناطق الرئيسيه في محافظات القاهرة الكبرى وذلك عن طريق اعلانات الصحف والتليفزيون ولافتات الشوارع وايضا الاتجاه للانتشار داخل النقابات والبنوك والشركات الكبرى.

خدمة العملاء

في عام 2009 ايضا تم ادخال خدمة الرقم الموحد 16064 وتكوين ادارة لخدمة العملاء لاستقبال استفساراتهم فيما يخص:

  • اسعار التحاليل.
  • الاشتراطات الخاصه باجراء التحاليل.
  • الزيارات المنزليه.
  • عناوين الافرع ومواعيد العمل.
  • شكاوى العملاء.

التقنيات الفنية

في عام 2009 ايضا تم ادخال احدث تقنيات البيولوجيا الجزيئية وهي جهاز Corbett Real Time PCR

وشهد عام 2009 ايضا تشرف المعمل بحصوله على موافقة وزارة الصحه كأحد المعامل المعتمدة لإجراء تحاليل H1N1المعروفة بانفلونزا الخنازير.

2010

مع بداية 2010 واستكمالا لسياسة المعمل تم افتتاح فرع رويال لاب بالتجمع الخامس والكائن في شارع اخناتون سلفر ستار مول ليكون اول فرع لاحد المعامل الكبرى في التجمع الخامس.

ليصبح بذلك عدد فروع معامل رويال لاب 12 فرعاك تجديد واعادة افتتاح: فرع النزهه الجديده اقدم فروع المعمل.

2011

واستكمالا لسياسة المعمل تم افتتاح شبكة معامل تخدم اغلب مناطق

  • مدينة 6 اكتوبر.
  • الحي السابع.
  • الحي السادس.
  • مدينه الفردوس.
  • مدينة الشيخ زايد بفرلي هيلز.

وليكتمل بذلك عدد فروع معامل رويال لاب الي 16 فرعا

تتشرف معامل رويال لاب بحصولها على:

  • شهادة الجوده ISO 9001:2000والتي تم التجديد لها لثالث عام على التوالي 2010
  • شهادة نظام الجوده EQAS التابع لشركة Bio RAD الامريكية العالمية وذلك منذ عام 2008 وتجدد سنويا
  • شهادة الجودة ISO 15189